Développement de portefeuille
Fidéliser les clients, protéger la marge contre le change et arbitrer la croissance d'un portefeuille international.
Développement de portefeuille dans le parcours CIN
Ce module de niveau intermédiaire fait partie de Commerce et négoce international. Son programme comporte 3 chapitres, à suivre dans l’ordre proposé ci-dessous. Tu peux consulter ce programme sans compte ; la lecture des leçons, les exercices et les vidéos dépendent de tes accès.
Pour progresser, travaille une notion à la fois, reformule-la puis vérifie ta compréhension avec le quiz du chapitre accessible. Le temps indiqué pour une leçon est une estimation, pas une promesse de maîtrise.
Découverte donne accès aux trois premiers chapitres de ce module. Sans publicité conserve les mêmes accès. Comparer les offres
Programme des chapitres
Fidéliser par le service après-vente
Transformer livraison, réclamation et revue client en apprentissage commercial sans promettre l'impossible.
Protéger la marge et gérer le risque de change
Suivre la marge réellement encaissée et choisir une réponse proportionnée à l'exposition monétaire.
Arbitrer et développer le portefeuille
Mesurer concentration, risque et contribution pour décider de reconduire, corriger ou arrêter un marché.