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Module 5/Intermediaire
E-commerce & conversion
Boutiques en ligne, fiches produits, tunnels de vente, paiement mobile et CRO.
·/5 cours
118 min217 min316 min417 min518 min
Anatomie d'une fiche produit qui convertit
Comprendre les éléments structurels d'une fiche produit et comment chacun influence la décision d'achat.
Le tunnel de commande et ses abandons
Cartographier les étapes du tunnel de commande et repérer ou et pourquoi les clients abandonnent.
Confiance et preuves sociales
Utiliser les signaux de confiance et la preuve sociale pour lever les doutes qui freinent l'achat en ligne.
Moyens de paiement et livraison
Choisir les options de paiement et de livraison qui réduisent la friction sans complexifier l'opérationnel.
Tests A/B et optimisation du taux de conversion
Mettre en place une démarche de test A/B rigoureuse pour améliorer le taux de conversion sans se fier à l'intuition seule.