Module 3/Intermediaire

Recherche utilisateur

Personas, entretiens, tests d'utilisabilite et analyse des besoins reels.

·/5 cours

Ce qu'on croit savoir des utilisateurs, et le coût des fonctionnalités construites sur une intuition.

Poser des questions qui révèlent des comportements, pas des questions qui suggèrent la réponse attendue.

Observer quelqu'un se débrouiller avec l'interface, sans l'aider, et accepter ce qu'on voit.

Synthétiser la recherche en outils de décision, et non en documents décoratifs.

Transformer des heures d'entretiens en décisions, et convaincre sans noyer.